Barbie et Ken sur Facebook: Veille hebdomadaire 7.0

Que s’est-il passé dans l’univers des réseaux sociaux la semaine dernière ? Qui de Barbie ou de Ken aura le plus de fans sur Facebook ?

Découvrez 7 articles intéressants, pertinents et/ou originaux qui ont retenu notre attention (semaine du 24 au 28 Janvier 2011) :

Mattel rapproche Barbie et Ken sur Facebook
LeJournalDuNet
Lire ...

L’art de reconnaître ses torts

Personne n’est parfait. Toutes les marques peuvent faire des erreurs, que ce soit un produit défectueux, un délai inacceptable ou une impolitesse accidentelle. C’est compréhensible, surtout quand on a beaucoup de clients à satisfaire! Il faut par contre savoir y remédier.

Je me souviens d’une formation lorsque je travaillais pour une grande quincaillerie alors que j’étais étudiante,...

Certaines marques se réveillent et interpellent leurs clients sur Twitter

C’est tout récent, du moins pour le Québec : Nous vivons un véritable éveil ou réveil des marques sur les médias sociaux, et notamment sur Twitter.

Depuis quelques semaines, des compagnies comme McDonald’s, Vidéotron, Desjardins ou encore Molson nous prouvent jour après jour qu’elles surveillent ce qui se dit sur elles sur les médias sociaux. Non seulement elles...

Une vague et des avions, c’est l’été

C’est l’été et malgré les vacances, le petit monde du Web ne s’arrête pas de tourner.

L’une des principales nouvelles de la semaine passée, c’est la fin de Google Wave (mais si vous savez bien, Google Wave !).  Le concept était prometteur, et j’avais...

Les médias sociaux et l’industrie du tourisme, un cocktail gagnant

Nous constatons depuis de nombreux mois maintenant l’énorme potentiel que représentent les médias sociaux pour l’industrie du Tourisme : Hôtels, Agences de voyages, compagnies aériennes, activités touristiques diverses…

Mais c’est en séjournant récemment...