Pourquoi mesurer les volumes de mentions?

On entend souvent parler des variables de mesure dans les médias sociaux et l’importance de celles-ci d’un point de vue qualitatif. En effet, on ne peut pas améliorer ce qu’on ne mesure pas et on ne peut pas établir d’indicatifs de performance sans mesure.

Prenons ici l’une des premières variables, à savoir le volume des mentions. À quoi ça...

Réflexions sur le gestionnaire de communautés

Ebullition a présenté le 15 février dernier l’atelier « optimisez votre gestion de communauté » lors de la grande conférence médias sociaux des Affaires. Un point dont on entend de plus en plus parler a été abordé, à savoir la question sur le profil du gestionnaire de communauté. Qui est-il? Quel doit être son background? Doit-on...

Le concours pour dynamiser plutôt que pour rassembler?

Dans un précédent billet, nous abordions les différentes règles qui régissent l’organisation d’un concours sur Facebook. Si le concours est très populaire sur les plateformes sociales, il l’a finalement toujours été sur...

Organiser un concours sur sa page Facebook : Quelques règles !

C’est bien connu, le concours est un moyen efficace et rapide de faire croître le nombre d’adeptes de sa page Facebook. Mais il permet également de fidéliser et de dynamiser sa communauté. Est-ce le meilleur moyen en terme qualitatif? Nous n’en sommes pas certains, mais là n’est pas l’objet de notre propos.

Saviez-vous que la mise en place d’une promotion...

Planification stratégique de vos réseaux sociaux : les objectifs

Si la question d’être ou de ne pas être sur les médias sociaux ne se pose plus, encore trop de compagnies plongent dans cette aventure sans vraiment y être préparées. Même si, humblement, nous en sommes encore tous au stade de l’exploration, notre expérience dans le domaine nous permet de proposer un processus et des balises pour tirer le plus grand bénéfice de ce nouvel outil de communication....