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Aujourd’hui les réseaux sociaux sont régulièrement utilisés par l’ensemble de la population. De nombreuses études démontrent cette croissance exponentielle non seulement en termes d’adoption mais aussi en temps consacré. Pour la première fois, aux États-Unis, le nombre d’heures passées sur Internet à des fins personnelles dépasse celui consacré à écouter la télévision. Au Canada, près de deux personnes sur trois consultent des commentaires en ligne laissés par d’autres consommateurs sur leurs expériences avec des entreprises ou produits.
Puisque vos clients et prospects sont présents sur les médias sociaux, soyez actifs et communiquez différemment avec eux.
Ebullition est dédiée exclusivement à l’observation, la création et l’animation de communautés sur les médias sociaux. C’est pourquoi nous vous accompagnons :
- Dans la définition de votre stratégie sur les Réseaux Sociaux
- Dans la surveillance de votre réputation et l’observation de ce qui se passe dans votre industrie
- Dans la gestion de vos communautés en ligne
- Dans la formation de vos équipes afin de les rendre autonome sur les Médias sociaux
Selon les objectifs établis et le « focus » de votre entreprise, nos démarches permettront d’alimenter en informations stratégiques votre :
- Département marketing/communications
- Département des ressources humaines
- Département des ventes
- Département du service à la clientèle
- Département de la production/opérations
- Agence de publicité, agence web/interactive ou firme de relations publiques
Contactez-nous pour en savoir plus et découvrir nos différentes solutions.
Nous vous invitons également à consulter nos articles sur les réseaux sociaux afin d’en apprendre d’avantage sur le sujet.
