S’inspirer de l’industrie des cosmétiques pour créer une stratégie médias sociaux
Certaines compagnies de produits de beauté ont vraiment bien compris comment utiliser les médias sociaux à leur avantage. Elles y excellent! Heureusement, cette façon de faire s’applique peu importe votre domaine d’activité. Tout type de compagnie devrait s’en inspirer.
Les compagnies de cosmétiques ont une chance unique de se faire une place dans les médias sociaux, et par le...
L’art de reconnaître ses torts
Personne n’est parfait. Toutes les marques peuvent faire des erreurs, que ce soit un produit défectueux, un délai inacceptable ou une impolitesse accidentelle. C’est compréhensible, surtout quand on a beaucoup de clients à satisfaire! Il faut par contre savoir y remédier.
Je me souviens d’une formation lorsque je travaillais pour une grande quincaillerie alors que j’étais étudiante,...
Notre position est claire. Nous sommes une équipe complète qui s’assure d’être vos yeux et vos oreilles sur le web, mais aussi votre voix. Nous nous assurons d’être les gardiens de votre marque (e-réputation), d’être vos ambassadeurs, de dynamiser les conversations et ce, dans une démarche structurée, documentée et quantifiée.
