Erreur stratégique d’Apple?
Tim Cook, nouveau CEO d’Apple, montait hier sur la scène pour la première fois depuis qu’il a pris la relève de Steve Jobs. Ce dernier nous avait habitué à des lancements en grande pompe à l’aide de présentations soignées et stratégiquement construites. C’était un secret de polichinelle: on verrait un nouvel iPhone et le camping recommencerait sous peu aux portes des magasins Apple de par le monde.
Pas tout à fait…
Bien que l’emballage était à la hauteur des attentes, le “contenu”, lui, n’était pas au rendez-vous. On n’espérait plus le iPhone 5 tant attendu, mais nous étions en droit d’en attendre davantage du iPhone 4S. En gros, ça se résume à: Meilleur processeur, meilleur système graphique, meilleure caméra, et quelques améliorations logicielles, dont un système de reconnaissance vocale renouvelé (pour lequel nous avons bien été avertis qu’il n’était pas encore parfaitement fonctionnel). Arborant le même design que l’iPhone 4, le 4S ne fait que répondre au marché actuel, sans proposer d’innovations majeures.
Une stratégie répétée
La stratégie du “copier-coller” s’était avérée efficace dans le passé, avec l’iPhone 3GS et l’iPad 2. Par contre, dans ces deux cas, les attentes étaient établies au préalable. Apple avait laissé certaines informations couler dans les médias, mais était toujours arrivé avec un élément de surprise le jour du lancement. Hier, alors que tout le monde attendait la bombe, on nous a plutôt eu droit à un pétard mouillé nommé Siri (l’assistant vocal, pour lequel nous avons été avertis qu’il s’agit d’une version primitive, en mode beta).
Est-on en droit de s’attendre de nouveau à des records de vente (et de pénuries)? Nous ne croyons pas. La plupart des utilisateurs actuels d’iPhone 4 ne valoriseront probablement pas assez les changements apportés à leur appareil pour justifier le prix demandé par le fabricant (établi à 199$US pour le modèle 16GB, 299 US$ pour le 32GB et 399$ pour le nouveau format de 64GB, le tout avec contrat de 2 ans).
Apple a donc raté son coup cette fois-ci, en livrant un produit bien en-deçà des attentes des fanatiques. Symbole de cette déception, le titre de la pomme perdait 4% tout de suite après l’annonce (pour ensuite effectuer une remontée en fin de journée).
Mise à jour 1: Nous avons tous été attristés d’apprendre le décès de Steve Jobs, un homme inspirant qui a eu une influence considérable sur le monde des technologies et des communications. Toute l’équipe d’Ébullition souhaite offrir, aux proches et à la famille de M. Jobs, ses sympathies les plus sincères.
Mise à jour 2: Contrairement à nos prédictions, il semble que les fans d’Apple n’ont pas été aussi déçus que nous du nouveau iPhone. Plus tôt cette semaine, le site web du fabricant annonçait déjà un délai de livraison d’une à deux semaines. C’est donc dire que le stock prévu pour les pré-commandes a été écoulé, comme c’est souvent le cas lors des lancements d’Apple. (Merci à Patrice pour l’info)
Mise à jour 3: On nous informe qu’il y aurait déjà quelques personnes qui attendent devant le Apple Store de la 5th Avenue, à New York…
A propos de l'auteur : David Pontbriand
David est stratège chez ebullitionDavid Pontbriand a écrit 1 articles sur Ebullition.
Il me semble que ce billet mérite une petite mise à jour, au moins concernant les records de vente et la pénurie. À moins que son auteur ne souhaite pas montrer que cette fois, il a « raté son coup »?