Foursquare, de la géo-localisation sociale, ludique et utile

J’ai déjà écrit plusieurs billets au sujet de Foursquare et de son utilisation.  Si je me suis dit, au départ, qu’il s’agissait d’un énième réseau social, plus je l’utilise, et plus je trouve cet outil remarquablement puissant.

Bon nombre de compagnies, je pense notamment aux boutiques et aux restaurants, vont trouver en Foursquare un allié de poids pour leur promotion.

Si aujourd’hui, la plupart des commerces qui se lancent sur Foursquare ont tendance à récompenser le premier venu ou celui qui vient le plus souvent, il y a fort à parier que les outils de monitoring et d’analytics vont permettre d’aller plus loin dans les méthodes de fidélisation et de récompense de la clientèle. Pour les compagnies, le challenge est vraiment  de créer de l’engagement de la part de leurs clients.

Comment un commerce peut-il utiliser Foursquare ?

Voici quelques pistes ludiques et utiles :

- La carte de fidélité

Foursquare utilise votre localisation GPS pour vous permettre de vous enregistrer ou « Check-in » dans les endroits que vous fréquentez (bureau, restaurant, commerces,…). Vous laissez alors des recommandations pour vos amis, gagnez des points, débloquez des badges et pouvez devenir le Maire de l’endroit. Certains commerces incitent leurs clients à revenir en leur offrant des récompenses : « Enregistrez-vous 10 fois et nous vous offrons un café gratuit »

- La récompense pour le 1er « Check-in »

D’autres commerces cherchent à attirer de nouveaux clients et offrent des incitatifs aux personnes qui s’enregistrent pour la première fois. « 2 dollars de rabais sur tous nos cafés lors de votre 1er check-in »

- Les coupons de réduction secrets

Des boutiques et restaurants offrent également des coupons rabais secrets qui ne s’affichent que lorsque les personnes se trouvent dans le voisinage. « Promotion spéciale ce soir, enregistrez-vous et débloquez le code promo »

- Les To-do listes

Une des fonctionnalités de l’application Foursquare est la possibilité de créer des listes de recommandations. Certains commerces s’impliquent donc dans la rédaction de ces listes afin de les proposer aux visiteurs qui circulent dans le quartier.

- Les concours

Les compagnies peuvent aussi utiliser Foursquare pour l’organisation de concours. La participation se fait alors simplement en s’enregistrant. « Enregistrez-vous sur Foursquare et courez la chance de gagner un repas gratuit pour 2 personnes ».

- La récompense pour le Maire

Le maire d’un endroit, c’est un peu comme le roi de la place. Il a gagné son titre, marqué son territoire, en venant plus souvent que les autres. Les commerçants peuvent alors facilement offrir des bons de réductions, des produits gratuits au Maire de l’endroit à chacun de ses check-in.

Dans certains endroits, cela donne lieu à de véritables batailles pour la place de Maire !

Au final, il y a plein d’utilisations possibles de Foursquare pour la promotion des commerces. Avec un peu d’imagination et en comptant sur les évolutions prochaines de l’application, celles-ci devraient sans aucun doute se multiplier.

Article librement inspiré de 6 Innovative ways businesses are capitalizing on Foursquare

A propos de l'auteur : Anne

Anne est associée chez Ebullition.

Anne a écrit 42 articles sur Ebullition.

3 réponses pour “Foursquare, de la géo-localisation sociale, ludique et utile”

1. @Elie_P dit :

   2 mars 2010 à 2:16

   Je suis d’accord avec tous ces points sur les possibilités offertes par le service, mais vraiment sceptique face au buzz qu’il génére comparé au peu qu’il propose.. pour le moment.
   J’ai d’ailleurs écrit un article assez critique sur le sujet, n’hésitez pas à aller y jeter un oeil: http://bit.ly/bC3krm

   Elie.
2. Louis Durocher dit :

   4 mars 2010 à 8:01

   Beau site et beau blogue. Je vois que vous publiez souvent. Pas toujours facile ; ) Un bon article sur Foursquare. Je vais revenir vous lire.
3. Anne dit :

   5 mars 2010 à 6:24

   @Elie : J’avais déjà lu ton article très complet sur Foursquare. Je suis plutôt d’accord sur le côté envahissant des mises à jour intempestives de statut de certains de mes contacts, notamment ceux qui les partagent sur Twitter. Je crois que ces dérives sont normales mais ne rendent pas pour autant la plateforme sans intérêt.
   Pour cet article, j’ai préféré garder un point de vue marketing. Merci pour ton commentaire!

   @Louis : Merci pour les bons mots. En effet, pas facile de garder un rythme de publication régulier tout en maintenant une certaine qualité. Je suis également ton blog très fidèlement