5 outils pour monitorer votre e-réputation
Votre e-réputation est basée sur vos actions et vos comportements sur le Web, et sur la façon dont ces actions et comportements sont perçus par les internautes (et ce, que vous soyez une marque connue, une compagnie ou un particulier).
Alors, lorsque vous tentez d’être présents sur tous les fronts (avec l’utilisation intensive des médias sociaux notamment), il est parfois difficile de garder un oeil sur ce qui se dit sur vous. Sans un minimum d’organisation, cette surveillance quotidienne peut réellement devenir chronophage.
Voici donc une petite sélection de 5 outils gratuits de monitoring pour vous aider dans votre veille :
(il en existe bien d’autres, des gratuits, des payants, mais cette liste devrait vous permettre de bien débuter dans vos activités de monitoring)
Les alertes Google : Un outil de base qui vous permet de créer des alertes à partir de mots ou expressions clé. Dès qu’un résultat pertinent est détecté par Google, vous recevez une alerte par courriel ou via flux RSS.
Addict-o-matic : Il s’agit d’un outil très simple et facile d’accès. Pas besoin de vous inscrire, tapez simplement votre nom ou marque dans le champ de recherche et découvrez en un instant ce qui se dit sur vous sur les différentes plateformes connues (Twitter, Friendfeed, Digg, Bing News, Google blog search, Delicious, Technorati, Twingly, …)
Addict-o-matic
Backtype : Un outil qui surveille les commentaires laissés sur les blogs. Certaines personnes postent des commentaires sous des noms différents, sur des blogs différents, en citant votre nom. Avec Backtype, vous avez la possibilité de trouver, suivre et partager les commentaires éparpillés sur la toile. Dès que vous postez un commentaire et y incluez un lien vers votre site Web, Backtype vous attribue ce commentaire.
How Sociable : Cet outil est plutôt réservé aux marques. Il calcule votre indice de présence en ligne (ou popularité) en interrogeant les réseaux sociaux, les sites de partage et les moteurs de recherche. Vous pouvez vous inscrire sur le site afin de recevoir chaque mois l’évolution de votre popularité sur le Web.
Socialmention : Un moteur de recherche en temps réel des médias sociaux. Les résultats sont classés selon les médias sociaux les plus influents. Encore une fois, vous pouvez vous abonner afin de recevoir par email l’évolution des résultats.
Une fois que vous avez choisi les outils de monitoring qui vous intéressent et mis en place les flux RSS ou alertes par courriel, il est essentiel de planifier votre veille : Une fois par jour, par semaine, par mois ? Je vous encourage à dédier des plages horaires régulières et à vous y tenir. N’oubliez pas qu’une simple recherche Google ne suffit plus pour suivre ce qui se dit sur vous et réagir le cas échéant.
A propos de l'auteur : Anne
Anne est associée chez Ebullition.Anne a écrit 42 articles sur Ebullition.
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